Las mejores prácticas para mejorar la experiencia de usuario UX
La experiencia de usuario UX se ha convertido en uno de los factores más determinantes para el éxito de una web. No importa cuánto invirtamos en publicidad o posicionamiento si, cuando un usuario entra en nuestra página, no entiende qué hacemos, se pierde navegando o tarda demasiado en cargar.
En Impulsar Pyme trabajamos cada día con empresas que tienen una web “bonita”, pero que no convierte. La razón casi siempre es la misma: la experiencia de usuario no está pensada estratégicamente.
En este artículo te explicamos qué es la experiencia de usuario UX, por qué es clave para tu negocio y las mejores prácticas para mejorarla de forma realista y efectiva.
¿Qué es la experiencia de usuario UX y por qué es tan importante?
La experiencia de usuario UX engloba todas las sensaciones, percepciones y reacciones que tiene una persona al interactuar con una web:
Google ya no solo mide contenido y enlaces: mide comportamiento real de los usuarios. Si abandonan rápido, si no interactúan o si la web es lenta, el posicionamiento cae.
Por tanto, memoriza esta fórmula:
Mejor UX = más tiempo en la web, más conversiones y mejor SEO.
Principios básicos para mejorar la experiencia de usuario UX
Antes de entrar en prácticas concretas, hay una base clara:
La UX no va de moda ni de gustos personales. Va de funcionalidad, claridad y resultados.
Arquitectura clara: la base de una buena UX web
Una de las prácticas más importantes para mejorar la experiencia de usuario UX es la estructura de la web.
Buenas prácticas:
Una mala arquitectura genera abandono inmediato. En Impulsar Pyme definimos la mejor arquitectura que necesita tu web con nuestro servicio de desarrollo web para empresas.
Velocidad de carga: UX y SEO van de la mano
Una web que tarda más de 3 segundos en cargar pierde hasta el 50% de los usuarios. Para mejorar la experiencia de usuario UX:
a velocidad no es un lujo, es una necesidad.
Te recomendamos que consultes la herramienta oficial de Google PageSpeed Insights y nuestro servicio de Optimización web y rendimiento.
Diseño visual limpio y orientado al usuario
Una web sobrecargada confunde. Una web clara transmite confianza.
Buenas prácticas UX en diseño:
El diseño debe acompañar al contenido, no competir con él.
Diseño responsive: experiencia de usuario UX en móvil
Más del 70% de las visitas llegan desde móvil. Si la experiencia es mala, el usuario se va. Claves:
Google indexa primero la versión móvil. UX móvil = SEO (Mobile-Friendly Test de Google)
Contenido claro, útil y escaneable
La experiencia de usuario UX también depende del contenido. Buenas prácticas:
El usuario no lee: escanea.
Formularios simples y orientados a conversión
Uno de los mayores errores UX es pedir demasiada información. Recomendaciones:
Menos fricción es igual a más conversiones.
Confianza y credibilidad: UX emocional
La experiencia de usuario UX no es solo técnica, también es emocional. Elementos clave:
Una web debe transmitir: “estás en buenas manos”.
Nuestro servicio de branding define tu Identidad digital y promoción de tu marca.
Accesibilidad web: UX para todos
Una buena UX incluye a todas las personas:
Además de ser una buena práctica, cada vez es más exigida legalmente.
Consulta las Guías de accesibilidad de la WCAG.
Medición y mejora continua de la experiencia de usuario UX
La UX no se hace una vez y ya está. Herramientas útiles:
Medir, analizar y mejorar de forma continua es la clave. Eso es lo que hacemos con nuestro servicio de Análisis web y mejora continua.
UX como ventaja competitiva real
Invertir en experiencia de usuario UX no es un gasto: es una inversión que se traduce en:
En Impulsar Pyme trabajamos la UX como parte de una estrategia global, no como un parche.
¿Quieres saber si tu web ofrece una buena experiencia de usuario?
En Impulsar Pyme analizamos tu web y te decimos qué mejorar y cómo hacerlo, sin compromiso.
Contáctacnos!!!
